ПОС — это современный инструмент для диалога между жителями и властью.

В современном мире цифровые технологии все глубже проникают во все сферы нашей жизни, становясь не просто удобным инструментом, но и мощным механизмом для взаимодействия. В Республике Адыгея одним из ярких примеров такого эффективного использования стал сервис – Платформа Обратной Связи (ПОС). Этот современный и удобный инструмент уже давно зарекомендовал себя как эффективный канал для прямого диалога между населением и органами власти, ежедневно помогая тысячам жителей региона оперативно решать насущные проблемы.

Наиболее часто жители обращаются по вопросам благоустройства. Это может быть скопление мусора на контейнерных площадках, неработающее уличное освещение, ямы на дорогах, обрезка деревьев, протекающая кровля многоквартирного дома или проблемы с отоплением. Ваше сообщение, подкрепленное фотографиями и точной геолокацией, мгновенно поступает в соответствующую службу, которая обязана отреагировать и устранить проблему в установленные сроки.

Социальные и коммунальные вопросы: ПОС позволяет донести информацию о нарушениях в работе общественного транспорта, проблемах с оказанием услуг ЖКХ, несоблюдением санитарных норм и многими другими аспектами, напрямую влияющими на комфорт и безопасность граждан.

 Участие в управлении регионом через голосования: Но функционал ПОС не ограничивается точечным решением проблем. Это еще и уникальная возможность для каждого жителя принять участие в формировании повестки дня и в решении системных вопросов с помощью голосований и опросов. Именно здесь обсуждаются приоритеты развития территорий, предлагаются идеи для благоустройства парков и скверов, определяются направления инвестиций в социальную сферу. Ваш голос имеет значение, помогая власти принимать решения, которые наилучшим образом отвечают интересам большинства.

Как это работает? Просто и доступно

Пользоваться ПОС  невероятно просто. Для этого не нужно быть IT-экспертом. Сервис доступен через:

1.  Мобильное приложение "Госуслуги.Решаем вместе": Скачайте его на свой смартфон (доступно для iOS и Android).

2.  Виджеты на официальных сайтах органов власти: Многие ведомства и муниципалитеты размещают виджет ПОС на своих порталах для удобства граждан.

Процесс обращения максимально упрощен:

*   Опишите проблему: Четко и лаконично изложите суть вопроса.

*   Прикрепите фото или видео: Визуальные доказательства значительно ускоряют процесс и помогают лучше понять ситуацию.

*   Укажите геолокацию: Система автоматически определит ваше местоположение, что позволит точно определить объект проблемы.

*   Отправьте обращение: Ваше сообщение автоматически направляется в ответственное ведомство или орган местного самоуправления.

*   Отслеживайте статус: Вы всегда можете отслеживать ход рассмотрения вашего обращения и быть в курсе предпринятых мер.

Ваш голос – ваша сила

ПОС – это не просто инструмент отчетности для власти, это возможность для каждого жителя почувствовать себя активным участником жизни республики, влиять на происходящие процессы и видеть реальные результаты своих обращений.