ЭкоЦентр

Прописаны и проживают: разбираемся в нюансах оплаты ТКО

В адрес регоператора поступил вопрос от жителя: если в квартире зарегистрированы четыре человека, а фактически проживают только двое, должна ли семья оплачивать услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами за всех прописанных, или возможен перерасчет?

Компания «ЭкоЦентр» разъясняет порядок оплаты.

Согласно действующему законодательству плата за вывоз мусора в Республике Адыгея начисляется по количеству зарегистрированных по адресу граждан. При этом фактическое проживание — вопрос, который может быть учтен, но исключительно при наличии официально подтвержденных оснований и после подачи соответствующего заявления.

Если кто-то из прописанных временно не проживает по месту регистрации — например, находится на учебе в другом городе, в длительной командировке, проходит лечение или имеет временную регистрацию по другому адресу — собственник жилого помещения имеет право обратиться к региональному оператору с просьбой о перерасчете.

Для этого необходимо направить заявление, приложив документы, подтверждающие факт и срок отсутствия человека по адресу постоянной регистрации. Это может быть справка из учебного заведения, командировочное удостоверение, временная регистрация, билет или иной официальный документ, содержащий информацию о пребывании в другом месте.

В заявлении указываются данные каждого временно отсутствующего гражданина, а также период его отсутствия. Перерасчет осуществляется, если лицо не проживало в квартире не менее пяти календарных дней подряд. Корректировка начислений возможна только после рассмотрения заявления и приложенных документов.

Региональный оператор подчеркивает, что своевременное предоставление достоверной информации помогает избежать избыточных начислений и, в дальнейшем, возможных претензионных или судебных разбирательств.

Дополнительные разъяснения, порядок подачи заявления и перечень необходимых документов можно получить в абонентских отделах Адыгейского филиала ООО «ЭкоЦентр» или у операторов call-центра: 8-800-707-05-08.

Пресс-служба

Адыгейского филиала

ООО «ЭкоЦентр»

Ноябрьские праздники в офисах ЭкоЦентра

В связи с празднованием Дня народного единства Адыгейский филиал ООО «ЭкоЦентр» информирует жителей республики о режиме работы абонентских отделов, а также о порядке вывоза твердых коммунальных отходов в праздничные дни.

1 ноября, в субботу, офисы компании будут открыты. Этот день установлен как рабочий в соответствии с переносами выходных. Прием граждан будет вестись до 15:00 — график сокращен в связи с предпраздничным днем.

Со 2 по 4 ноября офисы не работают. В этот период установлены официальные выходные, включая 4 ноября — День народного единства. С 5 ноября прием посетителей возобновится в обычном порядке.

Для жителей, планирующих визит в офис, актуальны следующие адреса:

·  г. Майкоп, ул. Пионерская, 297;

·  г. Адыгейск, ул. Советская, 2В;

·  пгт Яблоновский, ул. Школьная, 10/1;

Жителям также доступны дистанционные сервисы на официальном сайте: adygeya.clean-rf.ru. В личном кабинете можно направить обращение, проверить начисления, оплатить квитанции.

Что касается вывоза отходов: график движения мусоровозов в праздничные дни останется без изменений. Все маршруты будут обслуживаться в плановом режиме, независимо от праздничных и выходных дат. Это касается как городских, так и сельских населенных пунктов.

Если у вас возникнут вопросы, получить консультацию можно по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-707-05-08.

Пресс-служба

Адыгейского филиала

ООО «ЭкоЦентр»