Порядок действий в случае неправомерных действий кредитора или его представителя

Порядок действий в случае неправомерных действий кредитора или его представителя

Если вы столкнулись с неправомерными действиями коллекторов, микрофинансовых организаций или банков при взыскании просроченной задолженности, вы можете обратиться за защитой своих прав лично: в отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Республике Адыгея, а также через Единый портал государственных услуг.

Заявление должно быть подписано усиленной квалифицированной или неквалифицированной электронной подписью. В документе в обязательном порядке указываются: номер абонента, принявшего вызов; номер, с которого поступило сообщение; дата и время событий. К заявлению прилагаются:

кредитный договор (или иной документ, подтверждающий наличие обязательства);

согласие на раскрытие оператором связи информации о факте, дате и времени соединения;

согласие на получение ФССП кредитного отчета из бюро кредитных историй (ч. 1-3 ст. 19.2 Закона № 230-ФЗ).

По итогам проверки вашего обращения сотрудники Управления примут меры для привлечения виновных лиц к административной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Пресс-служба УФССП России по Республике Адыгея

С уважением, ведущий специалист-эксперт по взаимодействию со СМИ УФССП России по Республике Адыгея

В.И. Лыкова
тел. 8-909-455-02-22