Горячая линия 117 приняла 110 тысяч звонков

Операторы всегда на связи и готовы принять ваш звонок!

С февраля нынешнего года работает горячая линия фонда «Защитники Отечества» 117 (добавочный 1). Каждый герой теперь  имеет возможность максимально быстро связаться с фондом «Защитники Отечества», чтобы получить консультацию и помощь. Горячая линия за время работы  уже приняла почти 110 тысяч звонков. Задействованы несколько десятков операторов, которые непрерывно фиксируют запросы наших героев и их родных. При этом почти 90% звонков принимают в течение 30 секунд.

Самые популярные темы: поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения.

В среднем в сутки на линию поступает 700–900 звонков, меньше всего обращений в выходные дни. На горячую линию могут обратиться:

– уволенные с военной службы ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО;

– защитники Донбасса, участники боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года;

– семьи вышеперечисленных лиц, если те погибли при выполнении боевых задач, умерли после увольнения со службы от увечий или заболеваний, полученных в ходе СВО.

 Операторы всегда на связи и готовы принять ваш звонок!

Кроме того, у наших защитников теперь есть возможность заранее записаться на прием в филиал, а также ознакомиться со всеми мерами поддержки на Госуслугах. (https://www.gosuslugi.ru/632142) Актуальная информация для ветеранов и членов семей героев СВО размещена и на сайте фонда «Защитники Отечества». (https://fzo.gov.ru/)

Контактные телефоны региональных филиалов продолжат работать в обычном режиме. По-прежнему обратиться за помощью можно и очно. Филиалы фонда открыты во всех 89 субъектах РФ. Телефоны и адреса филиалов фонда подскажут операторы федеральной горячей линии.