Региональный омбудсмен отчитался Главе Адыгеи о результатах работы в прошлом году

В Доме правительства республики уполномоченный по правам человека в РА Анатолий Осокин доложил Главе Адыгеи Мурату Кумпилову об итогах деятельности за 2023 год.

Глава республики подчеркнул, что на сегодняшний день в республике действуют эффективные государственные и общественные институты, занимающиеся в том числе обращениями граждан, и аппарат омбудсмена – один из них.

«Мы на данном этапе видим общее снижение количества обращений и жалоб граждан. Вместе с тем сохраняется определенный запрос на те или иные формы поддержки в связи с началом СВО и прибытием в республику жителей Донбасса и Новороссии. Считаю, что аппарат уполномоченного по правам человека, фонд «Защитники Отчества», волонтеры и многие другие структуры должны уделить этому направлению особое внимание. Эти задачи перед нами ставит и Президент России Владимир Путин», – сказал Мурат Кумпилов.

По данному аспекту работы Анатолий Осокин доложил о взаимодействии с Международным комитетом Красного креста в России и Беларуси, Центром гражданского содействия розыску пропавших без вести, а также Лигой защиты интересов ветеранов локальных войн и военных конфликтов.

Отмечено, что при рассмотрении заявлений аппарат уполномоченного выходил на Минобороны России, Главную военную прокуратуру и Военную прокуратуру ЮВО. Было принято более 30 обращений участников СВО и членов их семей. Вопросы касались прохождения службы, медикаментов, обмундирования, выплат, получения статуса ветерана боевых действий, розыска пропавших военнослужащих и многого другого.

Дале уполномоченный по правам человека в РА также доложил об общей динамике запросов. По его словам, в аппарат поступило 367 обращений, что на 19% меньше, чем в 2022 году. Было принято 195 человек, из них на личном приеме омбудсмена – 124. Кроме того, по телефону «горячей линии» дано более 200 консультаций. В общем количестве обращений за последние три года доля жалоб снизилась с 30% до 23%. Большая часть нуждающихся в правовой защите – пенсионеры, ветераны и инвалиды. Примерно 48% жалоб связано с нарушением жилищных и имущественных прав, работой энергетических компаний, предоставлением социальной поддержки и социальных гарантий. В 2 раза снизилось количество обращений, связанных с защитой прав на охрану здоровья и медицинскую помощь. Практически не было жалоб по линии образования. Наибольшее число заявлений поступило от жителей Майкопа (223), Майкопского (56) и Тахтамукайского (20) районов. Подчеркнуто, что в ходе работы 59% жалоб и обращений решено положительно.    

Глава республики поблагодарил регионального омбудсмена за деятельное решение возникающих у жителей вопросов и отсутствие формального подхода в работе. Отмечена важность продолжения такого же серьезного погружения в те или иные проблемы граждан и повышения доли положительно разрешенных дел.