Теучежский районный суд Республики Адыгея рассмотрел гражданское дело о защите прав потребителей. Истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ он приобрел у ответчика видеокарту PCI-E Gigabyte GeForce RTX 3060 Ti EAGLE ОС (LHR) 8192 MB 256 bit за 94 999, 00 руб., гарантийный срок 36 месяцев.

Теучежский районный суд Республики Адыгея рассмотрел гражданское дело о защите прав потребителей. Истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ он приобрел у ответчика видеокарту PCI-E Gigabyte GeForce RTX 3060 Ti EAGLE ОС (LHR) 8192 MB 256 bit за 94 999, 00 руб., гарантийный срок 36 месяцев.

В процессе эксплуатации видеокарты выявился недостаток товара, видеокарта выдаёт ошибки по видеопамяти, не проходит тест 3DMARK, греется до 89 градусов под нагрузкой. 

ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику в целях проведения гарантийного ремонта. В заказе истец от руки указал, что при сдаче видеокарты на диагностику по гарантии мастер-приёмщик отказался включить видеокарту и проверить её на работоспособность ДД.ММ.ГГГГ он получил от ответчика акт выполненных работ №*, которым ему отказано в гарантийном ремонте по причине отсутствия причинно-следственной связи между заявленными недостатками и обнаруженным электротермическим повреждением; данное повреждение не может возникнуть при нормальной эксплуатации видеокарты. По мнению сервисного центра, данный недостаток возник после передачи товара потребителю и является следствием нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Вместе с актом ответчик вернул ему видеокарту в полностью нерабочем состоянии. Не согласившись с данным отказом, ДД.ММ.ГГГГ  ответчику направлена досудебная претензия, заявленные в ней требования оставлены без ответа.

Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» в судебном заседании пояснила, что по ее мнению неисправность в товаре может носить привнесенный характер ввиду использования видеокарты в майнинге криптовалют на повышенных нагрузках. Обратила внимание, что истец имеет аккаунт на сайте «А.», который оказывает услуги по массовой сборке и настройке майнинг ферм. Полагает, что истцом осуществляется предпринимательская деятельность по использованию и продаже видеокарт, в том числе и бывших в употреблении, в том числе приобретенных в ООО «ДНС РИТЕЙЛ». Ответчик указывает, что истцом ДД.ММ.ГГГГ приобретены видеокарты в большом количестве - 11 штук, из которых в отношении 4 штук истец перед истечением срока гарантии заявил о наличии дефекта. Считает, что такое количество не могло использоваться для личных и семейных нужд, т.о. не имеется оснований для применения закона о защите прав потребителей. В соответствии с заключением эксперта, в представленной для исследования видеокарте имеются дефекты в виде теплового пробоя микросхемы. Причина их возникновения - производственный дефект - следствие нестабильной работы графического адаптера на уровне микросхем памяти, т.е. производственного брака микросхем памяти Hynix, повлекшее к возникновению теплового пробоя шим-контроллера. Представленное на исследование изделие является браком завода-изготовителя.

Кроме того, в исследовательской части заключения эксперта установлено, что на обследуемом изделии (т.е. видеокарте) отсутствуют следы воздействия направленной силы, имеет маркировки, которые означают наличие защиты от майнинга (добыча цифровой валюты с помощью специального оборудования.). Экспертное заключение является одним из видов доказательств по делу, поскольку оно отличается использованием специальных познаний и научными методами исследования (ст. ст. 55, 86 ГПК РФ). Оснований подвергать сомнению указанное заключение эксперта у суда не имеется, поскольку экспертиза проведена в полном соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 31 мая 2001 года N 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации». Проанализировав содержание заключения эксперта, суд полагает, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате их выводы и научно обоснованные ответы на поставленные вопросы, в обоснование сделанных выводов эксперт привел соответствующие данные из имеющихся в его распоряжении документов, основывались на исходных объективных данных, учитывая имеющуюся в совокупности документацию, а также на использованную при проведении исследования научную и методическую литературу.

В заключении приведены данные о квалификации эксперта, его образовании и стаже работы, необходимые для производства такой экспертизы, сведения о предупреждении эксперта об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ. При таких обстоятельствах суд принимает данное заключение эксперта в качестве допустимого доказательства.

Ответчиком не представлено доказательств вины истца в недостатках товара, а именно, что имеющиеся неисправности оборудования возникли вследствие нарушения истцом правил эксплуатации. Сведения о принятии ответчиком мер по обращению истца с претензией отсутствуют. Вопреки доводам представителя ответчика, на данные правоотношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей», поскольку правоотношения возникли между потребителем, истцом по делу, приобретающим товар, вышеуказанную видеокарту, исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и продавцом, ответчиком по делу, реализующим товары и услуги потребителям по договору купли-продажи.

Доводы представителя ответчика о том, что к данным правоотношениям не подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей», так как ими зафиксирован факт занятия истцом коммерческой деятельностью, о чем, по ее мнению, свидетельствует сведения о том, что истец имеет аккаунт на сайте «А.», который оказывает услуги по массовой сборке и настройке майнинг ферм, истцом ДД.ММ.ГГГГ приобретены видеокарты в большом количестве - 11 штук, из которых в отношении 4 штук истец перед истечением срока гарантии заявил о наличии дефекта, суд находит несостоятельными.

Исходя из конкретных обстоятельств дела, принципов разумности и соразмерности, длительности неисполнения обязательства, наличия ходатайства ответчика о снижении размера штрафа, штраф подлежит взысканию с применением ст. 333 ГК РФ в размере 10 000, 00 руб. Данный размер штрафа по мнению суда соответствует реальным последствиям нарушенного обязательства.

Теучежский районный суд РА исковое заявлениеС. ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворил частично.

Решение вступило в законную силу

Пресс-служба Теучежского районного суда РА